Privacidad
Esta Política explica cómo Van Livre, y trata datos personales en la aplicación para Android, iOS y Web/PWA. Debe leerse junto con los Términos de Uso.
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento: , persona física responsable del desarrollo y operación de Van Livre.
Canal para privacidad, ejercicio de derechos y soporte: suporte@vanlivre.com.br.
Van Livre puede ser utilizado por organizaciones, conductores y otros usuarios que también pueden tener responsabilidades propias sobre los datos que ingresan o administran en el servicio.
Van Livre es un sistema para gestionar y acompañar el transporte de pasajeros en vans. Puede organizar conductores, pasajeros, organizaciones, itinerarios, paradas, viajes y eventos operativos relacionados con el servicio.
La aplicación puede funcionar parcialmente sin conexión, almacenar información localmente en el dispositivo y sincronizarla con una API cuando haya conectividad.
Según los recursos utilizados y el perfil del usuario, Van Livre puede tratar las siguientes categorías de datos:
Durante un viaje activo, Van Livre puede utilizar la ubicación GPS en primer plano y, cuando el sistema operativo lo permita, en segundo plano. Esto permite acompañar el vehículo, calcular el progreso del viaje, identificar aproximación y llegada a las paradas y mantener el viaje funcionando cuando la aplicación está en segundo plano o la pantalla está bloqueada.
La ubicación en segundo plano está vinculada a la función operativa del viaje y no se utiliza para publicidad.
El usuario puede controlar los permisos de ubicación en los ajustes de Android o iOS. Negar o revocar el permiso puede limitar funciones que dependen del seguimiento de ubicación.
La aplicación debe explicar este uso de ubicación antes del aviso de permiso del sistema operativo, especialmente cuando solicite acceso en segundo plano.
Los datos pueden tratarse para finalidades compatibles con el funcionamiento de Van Livre, entre ellas:
El tratamiento se realizará con una base legal adecuada al contexto y la finalidad, incluida la LGPD brasileña cuando corresponda. Según el caso, puede incluir ejecución de contrato o procedimientos relacionados, cumplimiento de obligación legal o regulatoria, ejercicio de derechos, interés legítimo con las garantías aplicables o consentimiento cuando sea jurídicamente exigido.
El permiso de ubicación concedido en Android o iOS es un control del sistema operativo y no sustituye, por sí solo, la evaluación de la base legal aplicable al tratamiento de datos personales.
Los datos pueden estar disponibles para usuarios autorizados dentro de la misma operación, como una organización, conductor u otro perfil que necesite la información para realizar el transporte.
Cuando sea técnicamente necesario, los datos también pueden ser tratados por proveedores usados para infraestructura, alojamiento, API, autenticación, almacenamiento, comunicaciones o soporte. Los proveedores específicos deben documentarse cuando estén efectivamente configurados; esta Política no inventa ni presume prestadores que no hayan sido informados.
Van Livre no vende datos personales de ubicación y no usa la ubicación en segundo plano para publicidad.
No se informaron herramientas específicas de analytics, publicidad comportamental ni rastreo entre aplicaciones o sitios de terceros para esta versión de la Política.
Si se añade una tecnología de ese tipo, esta Política, las declaraciones de privacidad de las tiendas y los mecanismos de consentimiento o permiso aplicables deberán actualizarse antes del tratamiento correspondiente.
Para permitir operación parcial sin conexión, la aplicación puede conservar en el dispositivo los datos necesarios y posteriormente sincronizarlos con la API. Tokens y configuraciones también pueden almacenarse localmente de forma compatible con la plataforma.
Se aplican medidas técnicas y administrativas proporcionales al servicio para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es totalmente inmune a incidentes.
Los datos deben conservarse solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para mantener la cuenta y el historial operativo necesario, resolver disputas, ejercer derechos y cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
Después de una solicitud válida de eliminación de cuenta, los datos personales asociados se eliminarán o anonimizarán cuando no exista fundamento legítimo u obligación de conservación. Las copias de seguridad pueden permanecer durante ciclos técnicos limitados hasta ser sobrescritas o expirar, sin volver al uso operativo normal.
Si se establecen plazos internos específicos por categoría de datos o por tipo de copia de seguridad, deberán reflejarse en esta Política y en los procesos internos antes del lanzamiento o cambio correspondiente.
En operaciones de transporte escolar, los datos de pasajeros pueden referirse a niños o adolescentes. En esos casos, el tratamiento debe observar su interés superior, necesidad, seguridad y demás reglas aplicables, y limitarse a lo adecuado para gestionar y ejecutar el transporte.
Las organizaciones y usuarios que registren datos de pasajeros son responsables de contar con autorización u otra base jurídica adecuada para proporcionar esa información a Van Livre cuando sea necesario.
Conforme a la LGPD y otras normas aplicables, una persona puede escribir a suporte@vanlivre.com.br para ejercer derechos que pueden incluir:
La eliminación de una cuenta y de los datos asociados puede solicitarse a través de la página pública “Eliminar cuenta y datos” de Van Livre. Puede requerirse verificación de identidad para evitar eliminaciones no autorizadas.
Los datos que deban preservarse por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, ejercicio de derechos u otro fundamento legítimo se conservarán únicamente durante el periodo aplicable y con acceso restringido.
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios del producto, tecnologías utilizadas o requisitos legales y de las tiendas. La fecha de actualización de esta página cambiará cuando exista una modificación relevante.
